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对话途鸽科技CTO王凯航:途鸽智慧旅行助手是如何炼成的?

日期: 2020-07-04

在刚刚过去的7月3日-7月4日,“Baidu Create 2019”百度AI开发者大会吸引了全球AI产业的目光。来自世界各地的AI开发者与行业合作伙伴一起,“校阅”了百度AI最前沿的技术、产品及生态,探讨了AI应用落地的最新进展。

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期间,一家名为途鸽科技的百度AI生态玩家备受瞩目。这不仅是因为该公司作为百度大脑首位“合伙人”,在百度主场发布了一款AI硬件产品,更在于该公司通过发布的全新一代WiFi翻译机2.0产品——途鸽智慧旅行助手,将AI与场景的结合推向了新高潮,开启了AI应用的新高度。

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这款由途鸽和百度AI携手打造的智能硬件——“途鸽智慧旅行助手”,在百度共享WiFi翻译机1.0具备的“全球WiFi热点”、“一键对话翻译”两大核心功能上,增加了“拍照识别万物”、“会议同传翻译”、“智能景区导览”、“应急充电宝”等智慧化、人性化的功能,全面满足出境旅行中上网、沟通、导览、充电等多重需求,可以为用户带来了更智能、更优质的一站式智慧旅游体验。

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这款集大成的产品是如何炼成的?它包含了哪些AI和通信“黑科技”?为什么说它将AI的场景应用推向了新高潮?在百度AI开发者大会期间,《极客网》采访到途鸽科技合伙人、CTO王凯航,一起来听听他分享途鸽智慧旅行助手背后的故事。

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对话途鸽科技CTO王凯航:途鸽智慧旅行助手是如何炼成的??

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端侧云端齐升级,AI应用更深入

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王凯航开篇名义表示,途鸽智慧旅行助手的诞生,一方面是途鸽深耕全球跨境场景的必然。基于第一代产品——百度共享WiFi翻译机的用户反馈和公司对数据、趋势的分析,途鸽要不断升级强化产品。另一方面也是AI算法和能力的不断进步使然。通过与百度AI的深度合作,途鸽可以做端侧的硬件升级,以及云端的升级配合。最终端、云与服务内容的协作,一起催生更强大的二代产品。

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他指出,AI能力一直在演进,百度AI更是进步很快,如今多种AI能力可以融合起来发挥作用。具体到翻译领域,百度大脑也有很多提升。比如今天的百度AI不再是逐字逐句去识别翻译,而是可以根据对话语境进行知识推导,同时结合上下文进行语义增强理解,可以持续对前文字词进行纠偏,还能预测后文的内容语句。

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得益于市场需求驱动和AI技术助推,途鸽智慧旅行助手作为途鸽的第二代WiFi翻译机产品,在性能和功能上都得到大幅的提升和延展。

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对话途鸽科技CTO王凯航:途鸽智慧旅行助手是如何炼成的?

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首先在拾音和翻译性能上,途鸽智慧旅行助手升级的双喇叭四麦克风阵列降噪方案,可以确保用户在嘈杂的环境中也能轻松收音和识别。结合刚刚发布的百度大脑5.0业界领先的SMLTA流式注意力语音识别、知识增强型语义理解和翻译框架ERNIE、同时基于一代产品累计的大量实际场景对话数据进行优化训练,使得途鸽智慧旅行助手的翻译更加精准、更加专业,也更人性化。

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其次相比一代产品,在硬件上最显著的是途鸽智慧旅行助手加入了屏幕和摄像头,延展了设备的功能。其中屏幕在清晰显示翻译内容的同时可以让交互更自如,所见即所得;而摄像头能轻松实现“拍照识别万物”和拍照翻译,让设备的用途更多元和低门槛。

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以上端侧和云端的升级,在广度和深度上都大大拓展了翻译机这一类设备的应用,也使得AI的应用更加深入。王凯航指出,升级的途鸽智慧旅行助手在原本的智能语音翻译基础上,增加了拍照识别万物翻译、会议转录和同传翻译的功能,能全方位解决旅行和商务中的沟通问题。

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对话途鸽科技CTO王凯航:途鸽智慧旅行助手是如何炼成的?

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比如拍照识别万物和翻译,其基于百度全球领先的AI图像识别,搜索技术和知识图谱,以及途鸽针对全球旅行场景的深入理解和数据积累进行的定制化训练优化,可对全球地标、动植物、酒类、菜品,钱币等进行智能识别并提供详细的信息和百科知识或购买价格等参考意见,让用户体验边走边“学”的乐趣。与此同时,出色的拍照翻译功能,可对国外旅行中的菜单、路牌、文字、标示等随拍随译,让用户能真正看“懂”这个纷繁的世界。

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再比如会议翻译,三四个人的小会议,就可以使用途鸽智慧旅行助手作为同传设备,实现不同语言之间的实时翻译和呈现,不用转来转去。参会者可以通过手机App查看和收听翻译结果,或者通过投屏显示翻译结果,一目了然。这在提升沟通效率的同时,大大提升会议的流畅度。

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牵手百度创新应用,强化全球云通信基座

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和上代产品一样,途鸽智慧旅行助手也是途鸽与百度合力打造的智能硬件产品。在今年5月底的“百度大脑生态合作计划及AI市场发布会”上,百度大脑升级为“平台+生态”模式,途鸽科技凭借持续创新能力和强大的AI落地能力,成为百度大脑的首位“合伙人”,一定程度上为此次的重磅产品发布做了铺垫。

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王凯航指出,在第二代产品上,双方共创共赢通力合作。从大的层面,百度主要负责AI和云侧的软件升级,而途鸽负责全球云通信,以及该智能硬件产品本身的研发、设计、量产交付,以及后续的7×24小时服务等。同时,在端侧AI处理,降噪算法,特定场景优化训练等,双方是一起来完成的。

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资料显示,途鸽科技是全球领先的创新云通信运营商,拥有融合自主知识产权的Cloud SIM 技术和多种eSIM技术,提供面向移动互联网和物联网的全球通信一站式解决方案。很显见,全球云通信能力是途鸽能力的“底座”,也是途鸽与百度合作的这一系列产品的“底座”之一(另一个是AI),那么它在全新一代产品中有何提升,其能力是如何体现和保障的呢?

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王凯航告诉极客网,途鸽智慧旅行助手相比前代产品支持更多4G频段,提供了更加强大的全球上网功能。途鸽通过与全球运营商的紧密合作和测试调优,使得其产品的3G/4G网络覆盖到了全球120多个国家和地区,可以实现开机即联网,并自动优选当地最佳网络,确保用户无论身处哪个国家,都能够以最低的流量成本无缝接入当地的网络,让翻译机2.0产品随时在线高效运行。

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对话途鸽科技CTO王凯航:途鸽智慧旅行助手是如何炼成的?

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这看似简单的上网诉求,实现起来其实不容易。开拓过华为北美市场、负责过华为4.5G产品研发的王凯航指出,全球4G的频段非常复杂,目前只有非常高端的旗舰手机才会有较为全面的支持。途鸽智慧旅行助手综合考虑成本、体积和功耗等因素,对天线等关键组件做了专业的设计,使得该产品能够覆盖全球26个频段,基本达成全球的无缝覆盖。

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王凯航坦言,国外的网络在覆盖、速度和服务方面都远不及中国完善,所以途鸽全球云通信不是简单的利用技术去融合海外运营商的网络做流量分发,背后还要做很多测试、反馈、调优的工作,才能确保境外出行用户的“无缝畅游体验”。

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有强大的全球云通信能力做保障,途鸽智慧旅行助手不止给自身提供网络,还可作为随身WiFi使用,同时支持手机、电脑等5台设备上网,全面满足出境游用户多设备联网或小团体自助游的上网需求。王凯航强调,其他厂商的翻译机类产品很难走出国门,很大原因就是解决不了全球通信问题。离线翻译只能应急,没有网络连接的翻译机寸步难行。

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AI落地场景为王,布局5G场景应用

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今年以来,业界对AI落地信心满满,纷纷称2019年为中国AI规模化落地的元年。同时大家也意识到,AI的落地更多不再是以某一单项能力(如单一的语音识别、单一的人脸识别等)落地为主流,而是以多种AI能力在具体场景的融合应用呈现。套用一句互联网俗语,可以说是“AI落地,场景为王”。

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王凯航也表示,AI发展的一个总体趋势是将原本单项的能力融合起来交付应用。机器视觉、语音识别、语义分析、数据处理、知识图谱等协同起来,就好像一个人的眼、鼻、耳、嘴一起发挥综合的作用一样。如此一来,AI融入到场景,包括对人与物的交互和支持,就会有更好的能力和体验。

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百度与途鸽的深度合作,可视为正是这种场景思维的体现。众所周知,百度的AI能力在中国乃至全球互联网科技企业中都排得上号,其庞大的人才和资本投入使得其AI核心能力不断强化升级。但另一方面,百度深深懂得,AI技术仅仅是技术,其落地还需具体的场景和应用去承载,而深耕出境游上网市场多年的途鸽,正好满足了百度AI“平台+生态”的野望。

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王凯航指出,双方合作第一代产品时就决定,真正基于出境游场景痛点,一次性解决全球上网和翻译两大核心难题,于是有了百度共享WiFi翻译机这款产品。有了百度不断进化的AI能力和云端内容助力,途鸽的场景服务和应用拓展也快马加鞭。及至第二代产品,又增加了拍照识别万物、会议同传翻译、智能景区导览等功能,进一步围绕出境旅行场景打磨产品、完善服务。


对话途鸽科技CTO王凯航:途鸽智慧旅行助手是如何炼成的?

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当前,随着5G到来,AI加速落地,两者融合的智能物联网或AIoT成为大热门,王凯航表示途鸽作为全球云通信AIoT和大数据平台,也已于一年多前就开始做面向“5G+AI”的准备,包括技术分析研究、场景落地探索等,但他同时指出,对技术不要迷信,技术是为应用服务的,一定要根据具体场景选择合适的技术去支撑落地。

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靠技术而不唯技术,王凯航的这一理念,也深深体现在途鸽的产品之中。在对话中极客网发现,尽管坐拥百度强大的AI和云端能力,以及途鸽久经考验的全球云通信能力,但途鸽的WiFi翻译机类产品深入场景服务的力度同样让人印象深刻,其中诸如全球120+国家的网络覆盖、全球网络实地测试、7×24小时客服体系、实体柜台提供服务等,可以说正是它们保障了技术到应用的完美落地。

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数据显示,百度共享WiFi翻译机1.0深受用户好评,迄今已经覆盖 106个国家及地区,足迹遍布全球 682个城市。性能更强、功能更全的WiFi翻译机2.0产品——途鸽智慧旅行助手,能否以更优的体验征服市场?可拭目以待。


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